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經理之前找我聊過一次天,大意是說:同樣的劃分片區,我的業績與其他啤酒銷售人員比起來差了許多。
經理說,雖然我的工資是沒有底薪隻抽提成的,但是銷量依舊是太差了,他還給我下了最後通牒,如果我的業績再這樣沒有起色,他就要把我調到另一個人流量少的酒吧,把我這個地段好的片區,留給其他業績更好的啤酒銷售人員。
我承受著這樣的壓力,每天晚上在不接代駕訂單的時候,都盡可能的推銷啤酒,可我常常把嘴皮磨破了,別人也不願意買下我的一瓶啤酒。
有些客人會提出無理的要求,讓我陪他們喝就給我買酒,我隻能推脫告訴他們,我們是正規的啤酒公司,啤酒銷售人員是不允許與顧客喝酒的。
事實上,雖然我們公司規定不允許銷售人員與顧客喝酒,但是懂行的人都清楚,這個規則其實是可以打破的,一般啤酒銷售人員越是能喝,啤酒銷量才會越好。
我之所以不願意打破這個規則,不是因為公司規定不允許,更加不是因為酒量不好,而是因為我還要做代駕。
醉酒駕車的後果是非常嚴重的,兩者取其一,我隻能放棄陪顧客喝酒。
在代駕的空隙,我盡可能的推銷啤酒,大小機會都不放過,本著多賣一瓶是一瓶的念頭,每天拚死拚活的與顧客磨嘴皮子。
時間久了,我漸漸學會用服務去感動客戶,一般來了客人,我就衝到前頭,給客人送茶,送毛巾,等他們都錯以為我是酒吧服務員了,我才趁機推銷啤酒。
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有些刻薄的顧客會覺得,我給他們送茶送毛巾都是別有用心,但是也有寬厚的客戶並不介意,一般這種客戶都是男性客戶居多,對女性有種天生的寬容。走到這一步,我也隻能利用我這唯一的優勢,去感動客戶了。
但是也有些客戶很野蠻,常常趁我給他們送啤酒的時候,趁機摸我的手,碰我的身子。我不能對客戶發火,隻能在送完酒之後,盡量遠離這樣的客人。
這天晚上,我在一個包廂裏吃了苦頭,有個男客人在我送酒進去的時候,趁我俯下身子為他們倒酒時,伸手用力掐了我的屁股。
我嚇得身子一抖,全場哄然大笑起來,我卻隻能忍氣吞聲。
我為他們倒完酒後,便尋了個機會,從那個包廂裏逃出來。
我離開那個包廂後,一股腦兒往大廳處走去。
我所服務的一樓大廳,是顧客喝酒觀看表演的地方,也是這間俱樂部裏消費最低的一個樓層,再往上一層裝修便越豪華,消費也更高。